FAQ

What Questions Do Our Customers Ask Most Often?

¿Qué es Magis TV

Magis TV es una app que sirve para ver TV en vivo, series, películas, novelas y anime, cuenta con contenidos nacionales e internacionales y una calidad de video SD, HD y Full HD. El servicio es de pago, pero puedes pedir una demostración gratuita para probar el sistema.

¿Cómo activar o bloquear el contenido de adultos

Debe ir a Configuración > Ajustes para adultos > Activar /  Desactivar. Usando la contraseña por defecto: 1234.También puede ir a controles parentales y cambiar la clave.

¿Cómo eliminar el doble audio en canales en vivo

Para solucionar este error solo debe salir de la App de Magis TV y volver a entrar no necesita cerrar sesión, también puede limpiar cache de la App.

¿Qué hacer si paso el límite de dispositivos vinculados a la cuenta

Si al querer ingresar su cuenta en un cuarto dispositivo se produce un error, debe contactar a soporte para resetear su cuenta y solucionar el error.

¿Qué hacer si el video en VOD se detiene

Para solucionar este error solo debe borrar el cache de la App, Ve a Configuración > Limpiar Cache > Cierre y vuelva a iniciar la App.

¿Cómo puedo ver la lista M3U para Smart TV

Para usar la URL en un reproductor de IPTV debe buscarla en Configuración > Smart Lista, de esta forma puede ver solo los canales en vivo no incluye VOD ni canales adultos.

¿Puedo ver la lista M3U en un Smart TV sin Android (LG, SAMSUNG)

Si, pero solo están disponibles para su visualización los canales en vivo no incluye VOD ni canales adultos.

¿Cómo activo la guía de programación

La guía por defecto viene desactivada, para activar debe ir a Configuración > EPG > On / Off debe salir y volver a entrar, tenga en cuenta que puede ralentizar el sistema por ser muy pesada.

¿Para que dispositivos no se encuentra disponible

- Roku - Chromecast (Versión sin Android TV) - PlayStation - Xbox

¿Qué dispositivos NO son recomendados

- Mxq - R69

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña de acceso

Dentro de su App de Magis TV dirigirse a Configuración / Cuenta, cambie las claves de su cuenta, si por alguna razón la pierde y no la recuerda contáctanos.

¿Cómo puedo ver la fecha de vencimiento de mi plan

Puede verla en Configuración > Cuenta. Las cuentas de Magis TV son renovables, cada plan que active se suma a su cuenta.

¿Qué es el contenido VOD

VOD: Es contenido bajo demanda o televisión a la carta. Con cualquier plan que te suscribas disfrutas de más de 900 canales en vivo, 10.000 títulos en películas y series de las plataformas de Streaming más populares en la actualidad.

¿Cuánto ancho de banda necesita Magis TV

Lo recomendable es utilizar una conexión a internet igual o mayor a 6 MB, ya que de este modo no vamos a tener problemas al reproducir los canales IPTV películas / series.

¿Qué pasa si los canales no cargan

Si todo lo anterior esta bien es problema del canal y debe ser reportado.

¿Qué problemas NO puede resolver soporte

1. Problemas de conexión a internet.
2. Problemas con los canales.

¿Qué problemas puede resolver soporte

Podemos resolver problemas relacionados con tu usuario y contraseña, problemas de instalación y recomendaciones para el buen uso de la aplicación.

¿Cómo contacto a soporte

Puedes contactarnos a través de email, telegram y whatsapp nuestros enlaces de contacto están en nuestra pagina web.

¿Cómo puedo suscribirme al servicio

Desde nuestra web o través de whatsapp, una vez recibido el pago cualquiera de nuestros agentes procederá a la activación de su cuenta, ya sea nuevo cliente o renovación de Magis TV.

¿Qué canales de TV puedo ver en Magis TV

En Magis encontrarás cientos de canales contenido de Perú, México, Bolivia, Chile, Portugal, España, Ecuador, Colombia, EE.UU y de América Central. Es muy fácil poder ver tu programa favorito.

¿Qué dispositivos NO son compatibles

Dispositivos de Apple con sistema operativo ios
Tv LG
Tv Samsung
Cualquier dispositivo que no use Android como sistema Operativo.

¿Qué dispositivos son compatibles

- Dispositivos con Android y Android TV - Nvidia shield tv nuevo y antiguo - Xiaomi mi box s (android tv) - Xiaomi mi stick - Fire tv stick lite - Fire tv stick hd - Fire tv stick 4k - Amazon fire cube - Tanix h2 - Tx3 mini (2gb ram) clásico - Tx3 mini nuevo modelo android 9 - Miuibox space - Miuibox seven - Miuibox monster - A95x f2 - A95x f3 - Mecool km3 (android tv) - Hk1 max - H96 max - Beelink gt-king pro - Beelink gt-king normal - Tx6 original - Tx6 s - Tx2 - T95 max - Magicsee n5 max - Tx9 - Mecool km1 (todas la nuevas versiones) - Chromecast (versión con android tv)

Puedo usarlo en dispositivos al mismo tiempo

Magis TV puede ser transmitido activamente hasta en 3 dispositivo al mismo tiempo.

Puedo compartir este acceso a IPTV con un amigo

Sí, puede compartirlo con sus amigos, recuerde que en simultaneo soporta hasta 3 conexiones.

¿Cómo puedo confiar en su sitio web

Magis TV es uno de los proveedores de servicios de televisión más antiguos. Llevamos ofreciendo este servicio desde el 2019. Desde el principio, nuestro principal objetivo ha sido construir una buena relación con nuestros clientes para que confíen en nosotros y se suscriban a nuestros servicios y luego renueven para los próximos años. Por supuesto, nunca lo habríamos conseguido si no fuéramos serios.

¿Mi suscripción se renueva automáticamente

No almacenamos la información de su pago, NO procesamos la renovación automática, usted debe realizar todas las renovaciones manualmente.https://www.magistv.ai/renew

¿Recibo mi acceso al instante

Sí, su acceso a la plataforma Magis TV estará disponible casi instantáneamente después de su pago, en nuestra página o a través del medio acordado y también se le enviará por correo electrónico. También puede encontrarlos en su área de usuario de la web.

¿Este es un servicio oficial de TV Cable

NO. Magis TV es una aplicación que funciona en calidad de índice reuniendo contenido disponible en Internet por cientos de proveedores de señal mediante insersion de video. No es un servicio regulado.

¿Cuántos canales y VOD ofrecen

SI. Pero al igual que otros servicios de este tipo por su bajo costo, no ofrece garantía alguna ante cualquier problema de los proveedores de señal. Pero si gozamos de un buen Uptime y años de experiencia en el rubro.

Puedo usar en varios dispositivos al mismo tiempo

Sí, su acceso a IPTV estará disponible casi instantáneamente después de su pago, en nuestra página web, también se le enviará por correo electrónico.

Recibo mi acceso al instante

Magis TV puede ser transmitido activamente hasta en 3 dispositivo al mismo tiempo.

¿Qué es Magis TV

Magis TV es un reproductor multimedia que recopila y actualiza automáticamente las últimas fuentes de películas y eventos, como películas recién estrenadas, dibujos animados, episodios populares y biografías de actores famosos. Encuentre todo su contenido clasificado automáticamente por géneros, temas, premios y muchas otras categorías conectando su nube a la plataforma y comience a transmitir todo su contenido favorito en una transmisión en vivo fluida y sin publicidad.

¿Cuándo se actualiza Magis TV

Magis TV se actualiza regularmente y aparecerá un mensaje de actualización en la aplicación cuando haya una nueva versión disponible. También puede descargar la última versión desde el sitio web oficial de Magis TV: https://www.magistv.ai/download

¿Cómo ver contenidos con Magis TV

Descarga la aplicación desde https://www.magistv.ai/download

¿Cuál es el papel de Magis TV

Con Magis TV puedes ver canales de TV en vivo y todo el contenido de películas de TV. Otras características incluyen búsqueda, lista de favoritos, compatibilidad con diferentes dispositivos, configuración de subtítulos y audio multilingüe, recomendaciones personalizadas, historial de reproducción y mucho más.

¿Qué debo hacer si no encuentro el contenido que quiero ver

Puedes buscar el contenido en la aplicación ingresando su título en la función de búsqueda. Si no encuentras el contenido que estás buscando, puedes dejar un comentario en la sección de «Feedback» indicando qué contenido te gustaría ver.

¿Cómo puedo recuperar mi contraseña ya se me olvidó

Para asistencia directa en la recuperación de su contraseña, por favor visite nuestro sitio web donde encontrará todas las formas de contacto disponibles. Acceda a https://www.magistv.ai y nuestro equipo estará listo para brindarle la ayuda necesaria. Estamos a su disposición para cualquier consulta o soporte adicional que requiera.

¿Magis TV actualizará el contenido de la aplicación a tiempo

Para brindar a los usuarios la mejor experiencia, hemos organizado personal de mantenimiento de aplicaciones para que sea cuidadoso y responsable, y actualice todo el contenido del producto de manera oportuna.

¿Es Magis TV una aplicación segura

Magis TV no tiene anuncios y más de 8 millones de usuarios en todo el mundo hacen de Magis TV la aplicación de entretenimiento más confiable y conocida. Así que puede depender totalmente de ello.

¿Cómo descargar la app

Visite nuestro sitio web oficial y vaya a la página de “descargas”. https://www.magistv.ai/download ,Dependiendo de su configuración de seguridad, puede que tenga que autorizar la descarga. Si recibe un mensaje de que este archivo puede dañar su dispositivo, no lo dude y continúe con el proceso. La instalación de nuestra aplicación es 100 segura y garantizada.Magis TV actualmente sólo está disponible para dispositivos Android.

El manejo de Magis TV no funciona correctamente",

1. Comprueba la conexión a Internet:
Si la reproducción de un canal es lenta o se interrumpe con frecuencia, puede deberse a una conexión a Internet inestable. Asegúrate de que tu conexión es estable y tiene velocidad suficiente. Puedes hacer un test de velocidad de internet a través de tu navegador o reiniciar tu router para intentar solucionarlo.

2. Reinicia la aplicación:
A veces, simplemente cerrando la aplicación y volviéndola a abrir puede solucionar muchos problemas menores. Asegúrate de salir completamente de la aplicación y volver a abrirla.

3. Comprueba si hay actualizaciones de la aplicación:
Asegúrate de que tienes la última versión de la aplicación Magis TV. Una versión obsoleta puede causar problemas de reproducción u otros errores.

4. Reinicia tu dispositivo:
Prueba a reiniciar tu Smart TV o dispositivo con Magis TV, a veces esto puede solucionar problemas temporales.

¿Puedo pedir un demo o prueba

Si puede pedir un demo de 6 horas. La prueba le permite ver todo el contenido que ofrecemos: canales, series, películas, anime, etc.

¿En cuanto tiempo activan mi cuenta

Después de comprar siempre se manda sus datos de acceso por correo electrónico, pero también puede pedirlos por chat de WhatsApp.

Como instalar Magis TV en una PC o MAC

Para disfrutar de la aplicación de Magis TV, simplemente necesitas asegurarte de tener instalado un emulador Android en tu computadora. Una vez que cuentes con el emulador, podrás instalar fácilmente la aplicación y comenzar a disfrutar de todo el contenido que ofrece Magis TV"

What is Magis TV

Magis TV is an app that allows you to watch live TV, series, movies, soap operas, and anime. It features both national and international content, and offers video quality in SD, HD, and Full HD. The service requires a subscription, but you can request a free demo to test the system.

How to activate or block adult content

You should go to Settings > Adult Settings > Enable / Disable. Use the default password: 1234. You can also go to parental controls and change the password.

How to remove dual audio on live channels

To fix this error, you only need to exit the Magis TV App and re-enter; you do not need to log out. You can also clear the app's cache.

What to do if I exceed the limit of devices linked to my account

If you encounter an error when trying to access your account on a fourth device, you should contact support to reset your account and resolve the error.

What to do if the video on VOD stops

To fix this error, you only need to clear the app's cache. Go to Settings > Clear Cache > Close and restart the App.

How can I view the M3U list for Smart TV

To use the URL in an IPTV player, you should look for it in Settings > Smart List; this way, you can view only the live channels, it does not include VOD or adult channels.

How do I activate the programming guide

The guide is disabled by default. To activate it, you must go to Settings > EPG > On / Off, then exit and re-enter. Keep in mind that it may slow down the system due to being very heavy.

For which devices is it not available

- Roku - Chromecast (Non-Android TV version) - PlayStation - Xbox

What devices are NOT recommended

- Mxq - R69

How can I change my access password

In the Magis TV app, go to Settings / Account, change your account passwords. If for any reason you lose it and do not remember it, contact us.

How can I see the expiration date of my plan

You can see it in Settings > Account. Magis TV accounts are renewable; every plan you activate is added to your account.

What is VOD content

VOD: Stands for video on demand or pay-per-view television. With any plan you subscribe to, you enjoy more than 900 live channels, 10,000 titles in movies and series from the most popular streaming platforms today.

How much bandwidth does Magis TV need

It is recommended to use an internet connection equal to or greater than 6 MB, as this way we will not have problems playing IPTV channels, movies/series.

What happens if the channels do not load

If everything mentioned above is fine, then it's a problem with the channel and it should be reported.

What problems can NOT be solved by support

1. Internet connection problems.
2. Issues with the channels.

What problems can be solved by support

We can solve problems related to your username and password, installation issues, and provide recommendations for the proper use of the application.

How do I contact support

You can contact us via email, Telegram, and WhatsApp; our contact links are on our website.

How can I subscribe to the service

From our website or through WhatsApp, once payment is received, one of our agents will proceed with the activation of your account, whether you are a new customer or renewing Magis TV.

What TV channels can I watch on Magis TV

In Magis, you will find hundreds of channels with content from Peru, Mexico, Bolivia, Chile, Portugal, Spain, Ecuador, Colombia, the USA, and Central America. It's very easy to watch your favorite program.

What devices are NOT compatible

- Apple devices with iOS operating system - LG TV - Samsung TV - Any device that does not use Android as the operating system.

What devices are compatible

- Devices with Android and Android TV - Nvidia Shield TV, both new and old versions - Xiaomi Mi Box S (Android TV) - Xiaomi Mi Stick - Fire TV Stick Lite - Fire TV Stick HD - Fire TV Stick 4K - Amazon Fire Cube - Tanix H2 - Tx3 Mini (2GB RAM) classic - Tx3 Mini new model Android 9 - Miuibox Space - Miuibox Seven - Miuibox Monster - A95X F2 - A95X F3 - Mecool KM3 (Android TV) - HK1 Max - H96 Max - Beelink GT-King Pro - Beelink GT-King normal - Tx6 original - Tx6 S - Tx2 - T95 Max - Magicsee N5 Max - Tx9 - Mecool KM1 (all the new versions) - Chromecast (version with Android TV)

Can I use it on devices at the same time

Magis TV can be actively streamed on up to 3 devices at the same time.

Can I share this IPTV access with a friend

Yes, you can share it with your friends, remember that it supports up to 3 connections simultaneously.

How can I trust your website

Magis TV is one of the oldest television service providers. We have been offering this service since 2019. From the beginning, our main goal has been to build a good relationship with our customers so that they trust us and subscribe to our services and then renew for the coming years. Of course, we would never have achieved this if we were not serious.

Does my subscription automatically renew

We do not store your payment information, we do NOT process automatic renewal, you must carry out all renewals manually. https://www.magistv.ai/renew

Do I receive my access instantly

Yes, your access to the Magis TV platform will be available almost instantly after your payment, on our page or through the agreed medium, and it will also be sent to you by email. You can also find them in your user area of the website.

How many channels and VOD do they offer

Magis TV offers you a wide variety of channels and VOD, so today you will have access to more than 900 TV channels from around the world, series, and VOD content.

Is this an official Cable TV service

NO. Magis TV is an application that functions as an index, gathering content available on the Internet from hundreds of signal providers through video insertion. It is not a regulated service.

Can I use it on multiple devices at the same time

Magis TV can be actively streamed on up to 3 devices at the same time.

What is Magis TV

Magis TV is a multimedia player that automatically collects and updates the latest sources of movies and events, such as newly released films, cartoons, popular episodes, and biographies of famous actors. Find all your content automatically categorized by genres, themes, awards, and many other categories by connecting your cloud to the platform, and start streaming all your favorite content in a smooth, ad-free live broadcast.

When is Magis TV updated

Magis TV is regularly updated, and an update message will appear in the app when a new version is available. You can also download the latest version from the official Magis TV website: https://www.magistv.ai/download

How to watch content with Magis TV

Download the application from https://www.magistv.ai/download

What is the role of Magis TV

With Magis TV, you can watch live TV channels and all TV movie content. Other features include search, favorites list, compatibility with different devices, subtitles and multilingual audio settings, personalized recommendations, playback history, and much more.

What should I do if I cannot find the content I want to watch

You can search for content in the app by entering its title in the search function. If you can't find the content you're looking for, you can leave a comment in the \"Feedback\" section indicating what content you would like to see.

How can I recover my password if I forgot it

For direct assistance in recovering your password, please visit our website where you will find all available contact methods. Access https://www.magistv.ai and our team will be ready to provide you with the necessary help. We are at your disposal for any inquiries or additional support you may require.

Will Magis TV update the content of the application on time

To provide users with the best experience, we have organized application maintenance staff to be careful and responsible, and to update all product content in a timely manner.

Is Magis TV a secure application

Magis TV has no ads, and with over 8 million users worldwide, it is the most reliable and well-known entertainment application. So, you can completely depend on it.

How to download the app

Visit our official website and go to the \"downloads\" page. https://www.magistv.ai/download ,Depending on your security settings, you may have to authorize the download. If you receive a message that this file could harm your device, do not hesitate and continue with the process. The installation of our application is 100% safe and guaranteed. Magis TV is currently only available for Android devices.

The handling of Magis TV does not work correctly",

1. Check the Internet connection::
If the playback of a channel is slow or frequently interrupted, it may be due to an unstable Internet connection. Make sure your connection is stable and fast enough. You can perform an internet speed test through your browser or restart your router to try to fix it.

2. Restart the application:
Sometimes, simply closing the application and reopening it can solve many minor issues. Make sure to completely exit the application and reopen it.

3. Check for application updates:
Make sure you have the latest version of the Magis TV app. An outdated version can cause playback problems or other errors.

4. Restart your device:
Try restarting your Smart TV or device with Magis TV, sometimes this can solve temporary problems.

Can I request a demo or trial

You can request a 6-hour demo. The trial allows you to view all the content we offer: channels, series, movies, anime, etc.

Change password",

In your Magis TV App, go to Settings/Account, change your account passwords. If for some reason you lose it and don't remember it, contact Magis TV.

How long does it take to activate my account

After purchasing, your access data is always sent by email, but you can also request it through WhatsApp chat.

Do sports events have an additional cost

No, the cost of your monthly payment includes any sports event broadcasted on the available channels.

How to install Magis TV on a PC or MAC

To enjoy the Magis TV app, you simply need to make sure you have an Android emulator installed on your computer. Once you have the emulator, you can easily install the application and start enjoying all the content that Magis TV offers."